REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG FOTOGRAFICZNYCH MINI SESJE ŚWIĄTECZNE

§ 1.

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki świadczenia usług fotograficznych przez MACIEJ PIĘTKA, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Maciej Piętka Piętkafotografia” (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Myśliwska 4, 95-100 Zgierz), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadającego NIP: 7321829585 (dalej: „Fotograf”).
2. Kontakt z Fotografem jest możliwy za pomocą:
   1. poczty elektronicznej – pod adresem: pietkafotografia@gmail.com;
   2. poczty tradycyjnej - pod adresem: ul. Piłsudskiego 32, 95-100 Zgierz;
   3. telefonu – pod numerem: 600179330.
3. Umowy o świadczenie usług fotograficznych przez Fotografa (dalej: „Umowy o sesję”) zawierane są za pomocą funkcjonalności internetowej platformy „Mafelo” (dalej: „Platforma”), której regulamin jest dostępny pod adresem: https://www.mafelo.com/regulamin/ (dalej: „Regulamin Platformy”).
4. Użyte w Regulaminie pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie Platformy, chyba że Regulamin wyraźnie stanowi inaczej.
5. Postanowienia Regulaminu stosuje się do Umów o sesję zawartych za pomocą funkcjonalności Platformy. W przypadku, gdy Umowa o sesję zawierana jest poza Platformą, warunkiem stosowania do niej postanowień Regulaminu jest udostępnienie Regulaminu Klientowi przed zawarciem Umowy o sesję.
6. Przed zawarciem Umowy o sesję, Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
7. Zawarcie Umowy o sesję spełnienia przez Klienta wymagań technicznych wskazanych w § 3 Regulaminu Platformy. Korzystanie z Platformy w celu zawarcia i wykonywania Umowy o sesję wiąże się z zagrożeniami wskazanymi w § 3 ust. 4 Regulaminu Platformy.
8. Dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym jest zabronione.

§ 2.

1. Zawarcie Umowy o sesję za pomocą Platformy może nastąpić poprzez:
   1. zaakceptowanie przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji (w tym wynagrodzenia Fotografa) udostępnionych Klientowi przez Fotografa;
   2. wyboru przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji (w tym wynagrodzenia Fotografa) spośród opcji udostępnionych Klientowi przez Fotografa.
2. Udostępnienie Klientowi terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji następuje poprzez przesłanie Klientowi za pomocą poczty elektronicznej danych umożliwiających mu uzyskanie dostępu do Platformy, a następnie zaakceptowanie albo dokonanie wyboru terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji za pomocą funkcjonalności Platformy.
3. Umowę o sesję uznaje się za zawartą w momencie potwierdzenia przez Klienta terminu oraz pozostałych warunków przeprowadzenia sesji za pomocą funkcjonalności Platformy, z zastrzeżeniem ust. 4 i 11 poniżej.
4. W przypadku, gdy zawarcie Umowy o sesję wymaga uiszczenia przez Klienta zaliczki lub zadatku albo uiszczenia całości wynagrodzenia Fotografa przed przeprowadzeniem sesji, Umowę o sesję uznaje się za zawartą w momencie dokonania przez Klienta wymaganej płatności.
5. Płatności wymaganej w związku z Umową o sesję Klient może dokonać za pomocą systemów płatności udostępnionych na Platformie, z których korzysta Fotograf. Wykaz systemów płatności wykorzystywanych przez Fotografa jest każdorazowo prezentowany na Platformie.
6. Po zawarciu Umowy o sesję, Fotograf przeprowadza sesję zgodnie z jej warunkami.
7. W przypadku niemożności przeprowadzenia sesji w terminie wynikającym z Umowy o sesję, strony mogą uzgodnić przeprowadzenie jej w innymi terminie albo rozwiązać umowę za porozumieniem. W przypadku rozwiązania Umowy o sesję, Fotograf zwraca Klientowi płatności dokonane przez Klienta w związku z sesją.
8. W przypadku zawinionej przez Klienta niemożności przeprowadzenia sesji w terminie wynikającym z Umowy o sesję, Fotograf może odstąpić od Umowy o sesję i zachować uiszczony przez Klienta zadatek (jeżeli został on uiszczony), chyba że Klient odstąpił od Umowy o sesję na podstawie § 3 Regulaminu. 
9. Po przeprowadzeniu sesji, Fotograf może udostępnić Klientowi wykonane Zdjęcia za pomocą funkcjonalności Platformy, a także umożliwić Klientowi:
   1. dokonanie wyboru Zdjęć, które Fotograf jest zobowiązany dostarczyć Klientowi w ramach wykonania Umowy o sesję oraz
   2. zapłatę wynagrodzenia Fotografa, wynikającego z Umowy o sesję (jeżeli nie zostało ono zapłacone wcześniej).
10. Dane umożliwiające Klientowi uzyskanie dostępu do Zdjęć oraz dokonanie zapłaty wynagrodzenia Fotografa przekazywane są Klientowi przez Fotografa za pomocą poczty elektronicznej. Płatności za sesję oraz usługi dodatkowe można dokonać poprzez wpłatę na konto: 39 1160 2202 0000 0004 6838 5263 Maciej Piętka PiętkaFotografia. Obróbka zdjęć następuje dopiero po uregulowaniu wszelkich zobowiązań wobez Fotografa i powinna nastąpic w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia.
11. W przypadku, gdy:
    1. Klient i Fotograf uzgodnili termin oraz pozostałe warunki przeprowadzenia sesji (w tym wynagrodzenie Fotografa) poza Platformą oraz
    2. sesja została przeprowadzona oraz
    3. Fotograf po raz pierwszy udostępnił Klientowi Regulamin równocześnie z dokonaniem czynności wskazanych w ust. 9-10 powyżej;
       - Umowę o sesję w rozumieniu Regulaminu uznaje się za zawartą w chwili zaakceptowania Regulaminu przez Klienta.
12. W przypadku zawarcia Umowy o sesję w sposób wskazany w ust. 11 powyżej, obejmuje ona wyłącznie zobowiązanie Fotografa do dostarczenia Klientowi Zdjęć oraz zobowiązanie Klienta do zapłaty wynagrodzenie Fotografa (jeżeli nie zostało ono wcześniej uiszczone).

§ 3.

1. Postanowienia niniejszego § 3 dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od Umowy o sesję bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
3. Prawo odstąpienia od Umowy o sesję Klient wykonuje poprzez złożenie Fotografowi oświadczenia o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu na odstąpienie od Umowy o sesję wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 2 powyżej.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o sesję może zostać złożone przez Klienta w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o sesję, Fotograf niezwłocznie przesyła Klientowi potwierdzenie jego otrzymania za pomocą poczty elektronicznej.
6. Fotograf informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że prawo odstąpienia od Umowy o sesję, o którym mowa w niniejszym § 3 nie przysługuje Klientowi w stosunku do Umowy o sesję, jeżeli:
   1. przedmiotem Umowy o sesję jest dostarczenie Klientowi Zdjęć w postaci fizycznej (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta) lub
   2. przedmiotem Umowy o sesję jest dostarczenie Klientowi Zdjęć w postaci cyfrowej (niezapisanych na nośniku materialnym), a Fotograf dostarczył Zdjęcia Klientowi za jego uprzednią zgodą (na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta).
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy o sesję, Fotograf zwraca Klientowi wszystkie płatności dokonane przez Klienta w związku z Umową o sesję. Zwrot płatności następuje w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania przez Fotografa oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o sesję i jest on dokonywany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi kosztów zwrotu dokonanej płatności.

§ 4.

1. Klient może złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia niewykonania albo nienależytego wykonania Umowy o sesję.
2. Klient składający reklamację powinien przesłać pocztą elektroniczną pod adres Fotografa wskazany w § 1 ust. 4 Regulaminu wiadomość zawierającą następujące elementy:
   1. imię i nazwisko Klienta;
   2. adres poczty elektronicznej;
   3. datę przeprowadzenia sesji;
   4. opis stwierdzonych nieprawidłowości;
   5. proponowany sposób załatwienia reklamacji.
3. Termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia na nią odpowiedzi wynosi 14 (czternaście) dni od dnia jej otrzymania przez Fotografa w prawidłowej i kompletnej formie. Brak odpowiedzi w terminie wskazanym w zdaniu poprzedzającym jest równoznaczny z uznaniem reklamacji za uzasadnioną.
4. Odpowiedzi na reklamację Fotograf udziela za pomocą poczty elektronicznej.

§ 5.

1. Przez wykonanie zdjęć rozumie się także ich retusz i modyfikacje graficzne wprowadzone przez Zleceniobiorcę. Zamawiający wyraża zgodę na przetwarzanie zdjęć, na których został utrwalony jego wizerunek w celu graficznej obróbki zdjęć przez Fotografa. Obróbka zdjęć nie obejmuje wprowadzania zmian w zastaną rzeczywistość. 
2. Zmiana ilości zdjęć na mniejszą lub rezygnacja z jakiejkolwiek części pakietu nie skutkuje obniżeniem ceny. 
3. Klient zobowiązuje się do uiszczenia wynagrodzenia Fotografa najpóźniej w dniu sesji.
4. Należność za usługi dodatkowe pobierana jest z góry w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu złożenia zamówienia
5. Zamawiający zapoznał się z dorobkiem fotograficznym Fotografa i akceptuje charakter oraz sposób obróbki fotografii. Zamawiający jest świadomy, iż zdjęcia mogą się różnić od innych zamieszczonych w portfolio Fotografa, ponieważ warunki pogodowe, godzina wykonania usługi czy użyty sprzęt fotograficzny są różne i mają wpływ na efekt końcowy zdjęć.
6. Po wykonaniu sesji Zleceniobiorca udostępnia Zleceniodawcy wgląd do udanych ujęć z sesji w systemie Mafelo w ciągu 72 godzin od sesji. Zdjęcia udostępnione do wglądu nie są poddane obróbce graficznej i zawierają zabezpieczenie w postaci znaków wodnych generowanych przez system Mafelo. Z udostępnionych zdjęć Zleceniodawca wybiera te ujęcia, które mają zostać finalnie poddane autorskiej obróbce graficznej i retuszowi. 
7. Fotograf zobowiązuje się do udostępnienia gotowych zdjęć w wersji elektronicznej i papierowej w ciągu 30 dni roboczych, ale maksymalnie do dnia 22.12.2023 jeżeli Zamawiający dokona wyboru ujęć w ciągu 3 dni od otrzymania galerii w systemie Mafelo oraz opłaci wszelkie należności wobec Zleceniobiorcy (DOTYCZY TYLKO SESJI ZREALIZOWANYCH W PAŹDZIERNIKU I LISTOPADZIE). Jeżeli Zamawiający dokona wyboru ujęć w terminie dłuższym niż wskazanym powyżej, termin realizacji może ulec wydłużeniu maksymalnie do 60 dni roboczych od momentu wybrania przez Zleceniodawcę zdjęć do obróbki graficznej. Wybrane przez Zamawiającego ujęcia są archiwizowane przez fotografa maksymalnie pół roku. 
8. Gotowe produkty są przechowywane przez Fotografa maksymalnie przez 3 miesiące. Po tym terminie mogą zostać poddane utylizacji, a koszt ponownych wydruków ponosi Klient.
9. Zamawiający zobowiązuje się do odbioru osobistego gotowego produktu lub do pokrycia kosztów przesyłki. Cena przesyłki uzależniona jest od jej wagi. Koszty i sposoby przesyłki są ustalane indywidualnie pomiędzy Zamawiającym, a Zleceniobiorcą.
10. W celu uniknięcia wątpliwości autorem fotografii w rozumieniu Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych jest Fotograf. Zamawiający otrzymuje licencję na wykorzystanie dzieła w zakresie niekomercyjnym. W przypadku publikacji w internecie np. na portalach społecznościowych typu Facebook lub innych podobnych, Zamawiający zobowiązuje się do umieszczenia tylko zdjęć odpowiednio do tego celu skonwertowanych z logo Fotografa, które zostały mu przekazane w folderze „Do internetu”.
11. Zamawiający nie może w jakikolwiek sposób ingerować w otrzymane zdjęcia wykonane przez Fotografa. Nieumiejętna obróbka lub wydruki niskiej jakości mogłyby zaszkodzić wizerunkowi marki Zleceniobiorcy. W trosce o najwyższą jakość Zleceniodawca wybiera część ujęć spośród wszystkich wykonanych.
12. Zamawiający nie może żądać od Zleceniodawcy przekazania wszystkich zdjęć wykonanych podczas sesji, jak również surowych plików graficznych sprzed obróbki cyfrowej. Istnieje możliwość zakupu wszystkich przekazanych do wyboru przez Zleceniobiorcę nieobrobionych plików w formacie JPG w promocyjnej cenie 300 zł za całość (regularna cena to 600 zł). Nie ma możliwości dokupienia pojedynczych ujęć nie poddanych obróbce graficznej. Zamawiający zobowiązuje się do wykorzystania zdjęć niepoddanych obróbce graficznej tylko do użytku prywatnego oraz do niepublikowania ich w internecie i portalach społecznościowych.

§ 5.

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Fotografa znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://pietkafotografia.mafelo.net/pl/documents/privacy-policy.

§ 6.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
   3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 7.

1. Fotograf może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku:
   1. wprowadzenia nowych zasad i warunków świadczenia usług;
   2. technicznej modyfikacji procedury zawierania Umowy o sesję;
   3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie w terminie w nim określonym, który nie może być wcześniejszy niż dzień publikacji zmienionego Regulaminu na Platformie.
3. Do Umów o sesję zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w dniu ich zawarcia.

§ 8.

1. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie stosuje się postanowienia Regulaminu Platformy.
2. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 15 września 2023 r.